Vysoušení po vodě a pojišťovna: co si ohlídat, aby vám škodu proplatili

Profesionální vysoušení domu nebo bytu vyjde na desítky tisíc korun a u rozsáhlých škod i na víc. Většinu nákladů obvykle nese pojišťovna. Jestli plnění dostanete v plné výši, ale často rozhoduje to, co uděláte v prvních dnech po škodě.

Povodeň, záplava, nebo vodovodní havárie?

Pojistné podmínky tyto pojmy rozlišují a vyplatí se je znát. Povodní se obvykle myslí voda, která se vylila z břehů řeky nebo potoka. Záplava vzniká tam, kde voda nemůže odtéct, třeba po přívalovém dešti nebo prudkém tání sněhu. Únik vody z prasklého potrubí je samostatné riziko. Starší nebo levnější smlouvy nemusí krýt všechno. U řady pojišťoven navíc platí u živelních rizik čekací doba, takže sjednat pojištění pár dní před ohlášenou povodní nepomůže. Před podpisem smlouvy si ověřte i to, zda nemovitost neleží v zóně s vysokým povodňovým rizikem, kde bývá pojištění dražší nebo omezené.

Co pojišťovně doložit

Škodu nahlaste co nejdřív a pořiďte fotky i video celého stavu včetně výšky, kam voda sahala. Zároveň máte povinnost zabránit dalším škodám. Vodu odčerpejte, odstraňte nasáklé koberce a vyvětrejte. Samotné vysoušení by mělo začít až po změření vlhkosti, které ukáže, kam voda pronikla. Vysoušení po záplavách i po havárii bývá úspěšné tehdy, když se měří nejen na povrchu, ale i uvnitř konstrukcí. Například u RJ vysoušení stojí úvodní zaměření 3 800 Kč bez DPH plus cestovné. Firma zároveň připraví protokoly o naměřených hodnotách pro pojišťovnu.

Nezapomeňte na elektřinu. Odvlhčovače a turbíny běží nepřetržitě dva až tři týdny a spotřeba jde do stovek kilowatthodin. Před zapojením přístrojů a po jejich odvozu si vyfoťte stav elektroměru. Pojišťovny spotřebu obvykle proplácejí, ale jen doloženou.

Chyby, které prodraží opravu

Nejčastější chybou je spěch. Když se nová krytina položí nebo stěny vymalují dřív, než konstrukce proschne, uzavřená vlhkost se po několika měsících vrátí jako plíseň nebo zvlněná podlaha. Druhou nejvíc ohrožuje takzvané vysoušení topením. Přetápění sice osuší povrch, ale izolaci pod potěrem nevysuší a potěr může popraskat. Pokud voda natekla do skladby podlahy, je lepší rovnou objednat odborné vysoušení podlah a trvat na závěrečném měření. Jeho protokol se hodí pro pojišťovnu i pro případnou reklamaci nové podlahy.